Mijn winkelwagen
RETOUR
Ja hoor, ook soldenartikelen mag je bij ZEB probleemloos retourneren. Zolang je de retourvoorwaarden respecteert, zorgen we er voor!
Ja hoor, uiteraard.
In onze ZEB stores doen we dit standaard niet om het milieu te ontzien. Op eenvoudig verzoek aan de kassa geven we je met plezier een ondertekend bewijsje mee dat we jouw artikelen retour hebben ontvangen in de winkel.
Bij retour via Bpost geef je het pakje af in een 'parcel shop', een contactpunt waar Bpost pakjes levert en ophaalt. Eén sticker wordt op je retourpakje gekleefd. De andere sticker krijg je ingevuld terug van de uitbater van de parcel shop. Dit is het enige geldige bewijsje van afgifte van retour, bewaar dit dus goed!
Klik hier voor een voorbeeldje van zo'n bewijs van retour via Bpost.
Gelieve steeds de volgende retourvoorwaarden te respecteren:
- Stuur retourartikelen binnen 30 dagen na ontvangst terug via Bpost of in een ZEB store;
- Retourartikelen zijn altijd ongedragen en onberispelijk schoon;
- Retourartikelen hebben steeds hun originele labels;
- Stop retourartikelen altijd in de originele verpakking.
Als je de voorwaarden respecteert, garanderen we je een vlotte terugbetaling.
Als je ons het artikel terugstuurt volgens de retourvoorwaarden, doen we er alles aan om je zo snel mogelijk terug te betalen.
Jouw pakje werd geleverd... | IN EEN ZEB STORE | VIA Bpost |
Je kan gratis omruilen of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. |
- Je kan gratis omruilen in een ZEB store of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. - Je kan gratis terugsturen via Bpost vanuit België. - Je kan betalend terugsturen via Bpost vanuit het buitenland*. |
Voor retour uit het buitenland: het retouradres is "ZEB.be retour / Korte Mate 9 / BE 9042 DESTELDONK".
Stuur je een pakje retour vanuit België? Gebruik dan het retourlabel uit je pakje voor een gratis terugzending.
Was het wel liefde op het eerste gezicht, maar helaas niet jouw maatje? Geen probleem. Stuur het artikel retour en we betalen je het artikel terug. Plaats zelf een nieuwe bestelling met de juiste maat of kleur.
Jouw pakje werd geleverd... | IN EEN ZEB STORE | VIA Bpost |
Je kan gratis omruilen of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. |
- Je kan gratis omruilen in een ZEB store of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. - Je kan gratis terugsturen via Bpost vanuit België. - Je kan betalend terugsturen via Bpost vanuit het buitenland*. |
Zijn één of meerdere artikelen uit jouw bestelling niet jouw cup of tea? Geen probleem. Stuur het artikel retour en we betalen je het artikel terug.
Jouw pakje werd geleverd... | IN EEN ZEB STORE | VIA Bpost |
Je kan gratis omruilen of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. |
- Je kan gratis omruilen of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. - Je kan gratis terugsturen via Bpost vanuit België. - Je kan betalend terugsturen via Bpost vanuit het buitenland*. |
Gelieve wel altijd de retourvoorwaarden te respecteren.
Als je de voorwaarden respecteert, garanderen we je een vlotte terugbetaling.
Let op: geen retour mogelijk voor cosmetica (nagellak, parfum, lippenstift, ...) en Panini-artikelen.
Zodra we jouw teruggezonden artikelen ontvangen hebben, brengen we je daarvan per e-mail op de hoogte.
Heb je twee weken na de verzending nog geen e-mail van ons ontvangen? Neem dan aub contact met ons op.
Je kan ons 24/7 telefonisch bereiken op 02/568.11.85, via het online contactformulier, via vragen@zeb.be of via de online Customer Service Chat. Klik hier voor meer info.
Een artikel terugzenden vanuit België kan bij ZEB 100% gratis.
Een retour gaat als volgt:
Jouw pakje werd geleverd... | IN EEN ZEB STORE | VIA Bpost |
Je kan gratis omruilen of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. |
- Je kan gratis omruilen of een automatische terugbetaling krijgen via dezelfde weg als je originele betaling. - Je kan gratis terugsturen via Bpost vanuit België. - Je kan betalend terugsturen via Bpost vanuit het buitenland*. |
Gelieve wel altijd de retourvoorwaarden te respecteren. Als je de voorwaarden respecteert, garanderen we je een vlotte terugbetaling.
Let op: geen retour mogelijk voor cosmetica (nagellak, parfum, lippenstift ...) en Panini-artikelen.