RETOUR & OMRUILEN

Hoe krijg ik mijn retour terugbetaald?

Meld je retour altijd aan via zeb.returnless.com. Retourneer je jouw online bestelling via een ZEB store? Dan initiëren we meteen de terugbetaling, die je zal ontvangen via de originele betaalwijze. Kies je voor retour via bpost? Dan ontvang je het aankoopbedrag via de originele betaalwijze terug, binnen 5 werkdagen nadat we je retourzending ontvangen.

Hebben jullie de artikelen die ik heb teruggezonden goed ontvangen?

Zodra we jouw teruggezonden artikelen ontvangen hebben, brengen we je daarvan per e-mail op de hoogte.

Mag ik soldenartikelen ook gratis retour sturen?

Ja hoor, ook soldenartikelen mag je bij ZEB probleemloos retourneren. Zolang je de retourvoorwaarden respecteert, zorgen we er voor!

Wat zijn de retourvoorwaarden voor artikelen die ik terugzend?

Meld je retour altijd aan via zeb.returnless.com. Stuur retourartikelen binnen 30 dagen na ontvangst terug via bpost of in een ZEB store. Retourartikelen zijn altijd ongedragen, onberispelijk schoon en hebben hun originele labels. Stop ze bij voorkeur in de originele verpakking.

Naar welk adres stuur ik mijn pakje retour?

Meld je retour altijd aan via zeb.returnless.com. Je kan retourneren in alle ZEB stores of via bpost.

Kan ik een bewijsje krijgen bij afgifte van mijn retour?

Ja hoor, uiteraard. Op eenvoudig verzoek geven we je met plezier een bewijsje van retour mee.

Kan ik een artikel omruilen?

Was het wel liefde op het eerste gezicht, maar helaas niet jouw maatje? Geen probleem. Stuur het artikel retour en we betalen je het artikel terug. Plaats zelf een nieuwe bestelling met de juiste maat of kleur. Meld je retour altijd aan via zeb.returnless.com.

Kan ik een artikel terugsturen?

Zijn één of meerdere artikelen uit jouw bestelling niet jouw cup of tea? Geen probleem. Stuur het artikel retour en we betalen je het artikel terug. Meld je retour altijd aan via zeb.returnless.com.

Mag ik artikelen die ik gekocht heb met een cadeaubon ook retourneren?

Ja. Ook artikelen die je gekocht hebt met een cadeaubon kan je zonder problemen retourneren. Meld je retour altijd aan via zeb.returnless.com. Je ontvangt een terugbetaling in de vorm van een nieuwe cadeaubon.

Is retourneren altijd gratis?

Wel vanuit België, niet vanuit het buitenland. Meld je retour altijd aan via zeb.returnless.com.

Kan ik mijn geld terugkrijgen van een donatie?

Wij danken je voor het steunen van één van onze goede doelen! Helaas is het niet mogelijk om je donatie te retourneren of je geld hiervoor terug te krijgen.