Hoe kunnen we jou helpen?

Wil je snel antwoord op jouw vraag? Veel antwoorden vind je in onze FAQ.

Waar geef ik mijn ZEB Giftcard of een andere waardebon in?

Kortingscodes, Cadeaubonnen, Loyalty vouchers, News vouchers, verjaardagskaarten en andere waardebonnen geef je in bij de stap met betaalopties.

lees meer

Kan ik mijn bestelling plaatsten en deze achteraf betalen?

Het is niet mogelijk om een bestelling te plaatsen en de betaling achteraf te volbrengen. Alle bestellingen dienen steeds vooraf verrekend te worden via de beschikbare betaalmethoden. Een overzicht daarvan vind je hier.

lees meer

Waarom werkt mijn ZEB giftcard of kortingscode niet?

Wij helpen je graag met het nakijken van het probleem! Hierbij een checklist met enkele mogelijke problemen:

lees meer

Hoe lang duurt het alvorens ik mijn bestelling geleverd krijg?

Bestel je vóór 20u op een werkdag, dan wordt je pakje vaak al de volgende werkdag geleverd.* De geschatte leverdatum vind je ook altijd tijdens het betalen in je online winkelwagen of in je orderbevestigingsmail.

lees meer

Kan ik een artikel terugsturen?

Zijn één of meerdere artikelen uit jouw bestelling niet jouw cup of tea? Geen probleem. Stuur het artikel retour en we betalen je het artikel terug.

lees meer

Mag ik artikelen die ik gekocht heb met een cadeaubon ook retourneren?

Ja. Ook artikelen die je gekocht hebt met een cadeaubon kan je zonder problemen retourneren. Dat kan volgens identiek dezelfde procedure als elke andere aankoop. Je ontvangt een terugbetaling in de vorm van een nieuwe cadeaubon.

lees meer

Hoe lang duurt het alvorens ik mijn bestelling geleverd krijg?

lees meer

Ga naar alle FAQs >

Niet gevonden wat je zocht?

Heb je een andere vraag of wil je iets kwijt? WE LOVE TO HEAR FROM YOU. We zijn er live voor jou van maandag tot vrijdag tussen 09.00 en 19.00 uur. Op zaterdag tussen 10.30 en 18.30 uur (behalve op feestdagen).

Het is momenteel uitzonderlijk druk op onze klantendienst. De gemiddelde antwoordtijd is hierdoor langer dan normaal. Ook jouw vraag komt zeker aan bod en wordt met zorg behandeld. Alvast bedanken voor jouw begrip en geduld!

Stuur ons een bericht

Contacteer ons

+32 2 568 11 85

Live chat

Messenger

Voor vragen omtrent vacatures, stages of vakantiejobs verwijzen we je graag door naar https://www.jobs.zeb.be/.

Ben je reeds student bij ZEB en hebben je vragen over jouw planning, uren enz. mail naar students@zeb.be.

Ik heb zojuist de broek aangekregen en ze past perfect, ook qua lengte is ze goed! Nog eens bedankt voor de klantvriendelijkheid. Ik blijf een trouwe ZEB klant ;-)

Snel iemand aan de lijn, vriendelijk, beleefd, behulpzaam, zeer snelle opvolging. Heel fijne werking, dank je wel.

Top service van jullie Service medewerker! Vriendelijke communicatie en het probleem werd perfect opgelost. Bedankt !