Déclaration d'accessibilité

 
Au sein de ZEB nous souhaitons contribuer positivement à la qualité de vie de tous nos clients et les aider à faire leurs courses facilement, efficacement et avec qualité. La digitalisation s'accélère, est omniprésente et désormais incontournable sur le marché et dans la société, et ce phénomène s'accentuera encore dans les années à venir.

Viser l'accessibilité pour tous nos utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap, est une évidence compte tenu de nos valeurs, de notre identité et de ce que nous entendons représenter en tant qu'entreprise.

Nos produits digitales sont partiellement conformes aux normes: celles-ci correspondent actuellement à la norme européenne EN 301549 version 3.2.1 (2021), qui inclut notamment les critères des catégories A et AA de la norme WCAG 2.1.

Le rapport d'audit, qui résulte d'un audit simplifié réalisé par Colruyt Group, est disponible ci-dessous. Nous corrigerons le plus rapidement possible les éléments qui ne répondent pas encore aux normes.

Contenu inaccessible

1. Pour le site internet :

• Actuellement, certains boutons ne comportent pas de texte clair et concis, ce qui peut limiter la compréhension et la convivialité.
• Certains éléments cliquables (interactifs) ne comportent pas de texte identifiable, ce qui empêche leur interprétation correcte par les technologies d’assistance.
• Certaines sections d’une page web ne comportent pas d'explication ou de valeur pertinente permettant d’en améliorer la lisibilité et l'identification.
• Certaines images ne comportent pas de description explicite permettant aux utilisateurs de les reconnaître facilement.
• Les couleurs des textes et des éléments visibles ne présentent pas toujours un contraste suffisant.
• Certains liens ne comportent pas de texte explicite, ce qui peut en limiter la reconnaissance.
• Certains éléments d’une liste ne sont pas regroupés de manière explicite, ce qui altère la structure et la lisibilité.

2. Pour les autres produits digitaux :

• Les bulletins d’information ou d’autres communications digitales publiées ne répondent pas toujours aux exigences d'accessibilité.
• Les fichiers PDF publiés ne répondent pas toujours aux exigences d'accessibilité.
• Les vidéos ne sont pas toutes sous-titrées.

Cette déclaration d'accessibilité a été établie le 11/06/2025 et mise à jour pour la dernière fois le 11/06/2025.

En cas de questions ou de problèmes liés à l'accessibilité, veuillez nous contacter via notre page contact.