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Où introduire mon chèque-cadeau ZEB ou un autre bon-valeur ?
Introduisez les chèques-cadeaux, les Vouchers Loyalty (fidélité), les Vouchers News, les cartes d’anniversaire et les autres bons-valeurs au moment de l’étape des options de paiement. Il y est prévu un champ à compléter que vous pouvez ouvrir en cliquant sur « appliquer chèque-cadeau ». Le montant en sera déduit immédiatement du montant total.
Puis-je passer ma commande et la payer après?
Il n’est pas possible de payer après réception de votre commande. Toutes les commandes doivent être payées à l'avance par les modes de paiement disponibles. Vous les trouverez ici.
Puis-je suivre le statut de ma commande ?
Oui, c’est possible. Nous vous informons par e-mail de chaque étape. De la confirmation de votre commande jusqu’à ce que vous ayez votre colis en mains.
En combien de temps puis-je recevoir ma commande ?
C'est avec un grand soin que vous avez choisi, commandé et payé vos articles. Rien de plus normal dès lors que vous teniez à disposer de vos nouveaux vêtements le plus rapidement possible. Nous sommes pareils. Aussi mettons-nous tout en œuvre pour expédier votre commande dans les plus brefs délais.
Puis-je retourner des articles soldés ?
Oui, aucun problème. Chez ZEB vous pouvez également retourner des articles soldés, sans frais. Si vous respectez les conditions de retour, nous traiterons votre demande avec plaisir.
Puis-je retourner des articles commandés avec un chèque-cadeau ?
ZEB vous offre toujours un retour 100% gratuit en Belgique. Retour de l'étranger est toujours payant.

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Merci beaucoup d’avoir suivi le dossier de si près! Et pour l’excellent service après-vente. En bref, merci pour tout!
La gentille personne avec laquelle j'ai échangé a vraiment fait de son mieux pour que j'obtienne satisfaction et elle m'a répondu aujourd'hui que c'était le cas donc un gigantesque merci à elle.
Un tout grand merci pour votre aide et votre réactivité, ainsi que votre professionalisme