Mijn winkelwagen
BESTELLEN
Ja. Shoppen op ZEB.be is 100% veilig!
We zijn dan ook trotse houder van het BeCommerce label, dat enkel wordt toegekend aan de beste, op en top betrouwbare webwinkels.
Je kan kiezen uit verschillende betaalmiddelen, allemaal optimaal beveiligd door ZEB én door onze betaalpartner.
U kunt kiezen uit verschillende betaalmethoden, allemaal optimaal beveiligd door ZEB en door onze betalingspartner Adyen.
De betaalpartner van ZEB, Adyen, is houder van het PCI DSS-certificaat. Dit houdt in dat uw kredietkaartgegevens bij elke online aankoop via de ZEB e-shop optimaal beschermd worden.
De PCI DSS-norm is de belangrijkste standaard op het vlak van beveiliging tegen creditcardfraude. Hij omvat alle veiligheidsregels en -processen die gerespecteerd dienen te worden door bedrijven die instaan voor de verwerking, het gebruik en de opslag van gevoelige gegevens afkomstig van betaalkaarten.
Kortom, uw betaalinfo is via ZEB.be 100% veilig!
In short, your payment info is 100% safe via ZEB.be!
We doen er bij ZEB alles aan om jouw pakje zo snel mogelijk te leveren. Hierdoor blijft er zelden tijd over om tussen je bestelling en de levering iets te wijzigen.
Weet dat je jouw order altijd gratis kan retourneren in een ZEB store, of met de gratis retoursticker als je koos voor levering via Bpost.
Heb je toch een vraag of opmerking? Dan kan je ons telefonisch bereiken op 02/568.11.85, via het , via vragen@zeb.be of via de online Customer Service Chat.
Klik hier voor meer info.
Ja. Als je jouw bestelling wil annuleren, bel dan aub even naar onze klantendienst (02/568.11.85). We bekijken asap in welk stadium je bestelling zit en wat je mogelijkheden zijn. Klik hier wanneer en hoe we bereikbaar zijn
Vermeld ook altijd even de reden van het annuleren. We willen immers graag weten wat er leeft bij onze klanten om onze service dag na dag nog te verbeteren.
Neen. Alle leveringen in België, Nederland, Frankrijk én Luxemburg zijn gratis, zowel via Bpost als in een ZEB store naar keuze.
Een eventuele leveringskost wordt steeds duidelijk vermeld bij het afrekenen. ZEB hanteert bewust transparante prijzen, er zijn geen verborgen kosten. In alle prijzen is de btw reeds inbegrepen.
OPGELET: ZEB is voor verzendingen naar het buitenland niet verantwoordelijk voor eventuele douanekosten en mogelijk bijkomende taksen.
Omwille van ecologische redenen versturen we geen pakketten van minder dan 19,95 euro. Meer uitleg in ons persbericht.
Een gedurfde keuze, maar voor ons de enige juiste keuze. Samen gaan we voor minder verpakkingen, minder papier, minder inkt en minder CO2-uitstoot dankzij minder transport.
Voor digitale cadeaubonnen van 15 euro maken we met plezier een uitzondering.
Ja. Alle producten die je terugvindt in onze e-shop zijn op voorraad en staan te popelen om verzonden te worden!*
De geschatte leveringstijd staat op ZEB.be vermeld bij elk product. Ook in je online winkelwagen zie je de geschatte levertermijn van je totale bestelling.
Onze betrouwbare partner Bpost levert jouw bestelling op een Belgisch postadres van jouw keuze of in een ZEB store in jouw buurt. Verzendtijden naar het buitenland zijn afhankelijk van de bestemming.
* behalve uitzonderlijke voorraadfouten
Ja!
Je spaart bij elke aankoop online (op ZEB.be) en offline (in alle ZEB stores) VIP points. Daarmee word je elk seizoen ingedeeld als Silver, Gold of Diamond member en kan je profiteren van tal van voordelen!
PS: We herkennen jou als online/offline klant aan de unieke combinatie van voornaam, achternaam, e-mailadres en adres.
Je kan je bestelling in de e-shop op alle mogelijke manieren betalen:
- Paypal
- Bancontact
- Bancontact app
- Visa
- MasterCard
- Maestro
- Klarna direct banking
Al onze betalingsopties zijn in real-time. Daarom kunnen we jouw pakje altijd meteen na betaling klaarmaken voor verzending.
Registreren is niet verplicht, maar heeft wel een aantal voordelen.
Met een ZEB account worden je gegevens bij elk order automatisch ingevuld en zie je een handig overzicht van al je online bestellingen.
Wil je dat liever niet, dan kan je ook als gast betalen.
Meteen nadat je een bestelling plaatst, krijg je van ons een bevestiging in je mailbox. Die e-mail bevat o.a. een overzicht van je aankopen, jouw contactgegevens, leveradres, facturatieadres enz.
Als je een uur na het plaatsen van je bestelling de bevestigingsmail nog steeds niet in je inbox ziet, check dan zeker je map Ongewenste E-mail (junk mail). Bij je eerste bestelling wordt de e-mail mogelijk onterecht als spam beschouwd.
Vind je ook daar geen bevestigingsmail? Neem dan gerust even contact met ons op. Je kan ons bereiken op 02/568.11.85, via het online contactformulier, via vragen@zeb.be of via de online Customer Service Chat. Klik hier voor meer info.