Vrijwillige terugroepactie van Garmin voor bepaalde nüvi autonavigatiesystemen.
Garmin, de leider op de wereldmarkt van de gps-systemen1, kondigt een terugroepactie aan voor ongeveer 1,25 miljoen nüvi autonavigatiesystemen.
Deze toestellen bevatten een interne accu, die geproduceerd is door een derde partij in een bepaald tijdvak, en zijn voorzien van een specifieke printplaat. Garmin heeft geconstateerd dat er bij deze toestellen kans is op oververhitting door de combinatie van deze interne accu en de desbetreffende printplaat. Deze combinatie kan, in zeldzame gevallen, leiden tot oververhitting en uiteindelijk tot brandgevaar.
Het probleem heeft zich in totaal bij minder dan 10 nüvi's voorgedaan. In geen van de gevallen is er sprake geweest van persoonlijke of aanzienlijke materiële schade. Garmin heeft veiligheid en klanttevredenheid hoog in het vaandel staan en heeft daarom uit voorzorg besloten om vrijwillig de autonavigatiesystemen met deze printplaat en met de interne accu uit deze specifieke serie terug te roepen.
Garmin raadt consumenten met klem aan om online te controleren of hun nüvi onder de modellen valt, die voor dit probleem teruggeroepen worden, en, indien dit het geval is, hiervoor de benodigde stappen te ondernemen.
De terugroepactie geldt alleen voor toestellen uit de volgende nüvi series: nüvi 200W, nüvi 250W, nüvi 260W, nüvi 7XX (waarbij de XX een twee-cijferig getal is), nüvi 7XXT (waarbij de XX een twee-cijferig getal is). Deze toestellen zijn wereldwijd verkocht.
Om te bepalen of hun Garmin nüvi onder deze terugroepactie valt, kunnen consumenten de website www.garmin.com/nuvibatterypcbrecall bezoeken. Na invoer van het serienummer wordt gecontroleerd of het toestel beschikt over de specifieke printplaat en interne accu, en of deze onder deze terugroepactie valt. Indien dit het geval is, wordt de consument geïnformeerd over hoe de nuvi kosteloos naar een servicebedrijf gestuurd kan worden. Garmin zal de accu vervangen en een vulplaat boven op de interne accu plaatsen naast de printplaat. Het toestel wordt vervolgens, uiteraard kosteloos, naar de consument geretourneerd.
Indien consumenten geen toegang hebben tot de bovengenoemde website, kunnen zij contact opnemen met Garmin via de volgende telefoonnummer: 02 672 52 54
Garmin raadt de consument uitdrukkelijk af om, indien zij in het bezit zijn van een voor de terugroepactie in aanmerking komend toestel, zelf te proberen om de interne accu te verwijderen of te vervangen. Ook dienen consumenten de genoemde procedure van het versturen strikt te volgen. Toestellen, die teruggeroepen worden, mogen door de mogelijk instabiele accu absoluut niet per luchtpost vervoerd worden.
Garmin probeert zoveel mogelijk samen te werken met consumenten, dealers en wetgevende autoriteiten wereldwijd en betreurt het ongemak dat er door deze terugroepactie ontstaat.
Garmin verwacht niet dat deze terugroepactie een negatief effect heeft op de resultaten van hun activiteiten, financiële positie of cash flows. De derde partij heeft ermee ingestemd om de kosten van het vervangen van de batterij en de terugroepactie te delen.
Clear -11 oC
